รูของผู้บริโภค
1
คำแนะนำข้างกล่อง: กรุณาแกะพลาสติกที่หุ้มก่อนอ่าน
ครับ-นี่คือคอลัมน์ใหม่แกะกล่อง ที่มีชื่อว่า ‘รูของผู้บริโภค’
เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภคทุกคน และเหมาะอย่างยวดสำหรับผู้ที่ถูกบริโภค อาจจะเหมาะอย่างหย่อนสำหรับผู้ที่บริโภคบรรดาผู้บริโภคเป็นอาหาร
และเหมาะอย่างยาวสำหรับใครก็ตามที่หายใจรดระบบบริโภคนิยมอยู่ทุกเมื่อเชื่อวัน
ด้วยเพราะคอลัมน์นี้กำเนิดขึ้นมาเพื่อค้นหาเหตุผลว่าเพราะเหตุใดผู้บริโภคอย่างเราจึงนิยมบริโภคกันนักหนา โดยศึกษาผ่านอุปกรณ์ตัวสำคัญของระบบนั้น
2
หลักการง่ายๆ เหมือนงมเข็มในกะละมังของการทำโฆษณาเพื่อขายสินค้าให้ผู้บริโภค สามารถอธิบายให้แม่ค้าขายลูกชิ้นปิ้งเข้าใจได้ภายในห้านาที หลักการที่ว่านี้มีอยู่ว่า
ขั้นตอนที่หนึ่ง: ให้ค้นหา ‘รู’ ในตัวผู้บริโภค (Consumer) ให้เจอเสียก่อน
ขั้นตอนที่สอง: แล้วจึงหาวิธีหยิบจับข้อดีของผลิตภัณฑ์ (Product) ของเราเสียบใส่เข้าไปใน ‘รู’นั้น
เติมชีวิตที่แหว่งโหว่ให้สมบูรณ์เพียบพร้อม
เติมความต้องการที่ขาดหายให้เต็มเปี่ยม
แล้วทั้งสองฝ่ายจะได้แฮปปี้ดี๊ด๊ากันถ้วนหน้า-เชื่อกันว่าอย่างนั้น!
3
รู คืออะไร?
รู คือส่วนที่ผู้บริโภคไม่มี
รู คือสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ แต่พ่อแม่ที่บ้านไม่มีจะให้ แฟนก็ตะเกียกตะกายหามาประเคนไม่ไหว เพื่อนฝูงก็ไม่นิยมซื้อให้เป็นของขวัญ
รู ที่ว่านั้นจึงรอการเติมเต็มจากสินค้านานาชนิด
เพราะสิ่งที่พ่อแม่พี่น้องให้ไม่ได้ ผลิตภัณฑ์ของเราให้ได้!
พ่อแม่ไม่ให้อิสระ แต่โทรศัพท์มือถือยินดีหยิบยื่นให้
เพื่อนไม่ให้มิตรภาพที่จริงใจ แต่น้ำเมาบางยี่ห้อพร้อมจะให้
เกิดมาเป็นคนไม่มีเสน่ห์ ไม่เป็นไร ไม่เป็นไร เอาโรลออนของเราไปทา เดี๋ยวเสน่ห์ก็งอกเงย
เรียกได้ว่า ทุกรูในตัวบริโภคนั้นถูกจ่อรอเสียบโดยข้อเสนอดีดีจากสินค้านับพันนับหมื่นชนิด!
ตามทฤษฎีของจิ๊กซอว์ หากไม่มีรู ก็เสียบไม่ได้!
หากไม่มี ‘รูของความต้องการ’ ย่อมไม่มี ‘เงี่ยงของข้อเสนอขาย’
หมายความว่า หากในตลาดมี ‘ข้อเสนอขาย’ ที่ยื่นออกมาเพื่อรอเสียบใส่เข้าไปเติมเต็ม นั่นย่อมแสดงว่าผู้บริโภคในตลาด(ไม่ใครก็ใคร)ต้องมี ‘รูโหว่’ แห่งความต้องการชนิดนั้นอยู่เป็นแน่
การสำรวจสิ่งที่บรรดาโฆษณาทั้งหลายเสนอขาย จึงเป็นการสำรวจสิ่งที่ขาดหายในตัวผู้บริโภคไปด้วย
หากอยากรู้ว่า ‘รูโหว่’ ของผู้บริโภค(อย่างเราๆ ) คืออะไรบ้าง?
ก็คงต้องลองหันมาดูกันสักหน่อยแล้วล่ะว่า
โฆษณายื่นเงี่ยงชนิดไหนมา ‘เสนอขาย’ กับพวกเรา?
